荣耀50相机问题

微信扫一扫黑屏，打开相机录像闪退，拍照无法聚焦，有相同问题的吗

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~请问您是只有微信扫码时会出现黑屏的情况吗？若是，辛苦您检查微信是否有最新版本更新，若有辛苦您更新至最新版本后观察使用。若无，建议您将微信卸载重装后重启观察使用，或者尝试将应用的数据清除之后尝试使用看问题是否能够得到改善。
关于您提到的相机闪退问题，辛苦您按照以下方法进行排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
3.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
更多方案可以点击(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/）

关于您提到的拍照时无法对焦的情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.镜头和周围不能遮挡或贴膜（透明的也不行）：
贴膜会影响拍照的透光性能，在暗光下容易出现眩光、鬼影和模糊问题，如果相机支持激光对焦或者TOF功能，相机周围会有红外激光器，贴膜或遮挡会严重影响激光性能，导致不能对焦、对焦错误、录像失焦、3D功能不准确、照片虚化效果不好
2.录像开始后，如果点击画面进行过对焦，此时为了保证场景的稳定性，相机将会锁定对焦距离，之后不论画面或者位置是否变化，都不会在执行自动对焦，需要您手动对焦
3.如果需要录像过程中一直自动对焦，录像开始之后请不要点击屏幕进行对焦，把需要拍摄清晰的目标，尽量放在相机中心位置
4.拍摄的物体距离手机越近，对焦过程中，摄像头内的镜片需要移动的距离也相对较大，需要的时间就更长，对焦会稍慢
更多方法您可点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/）查看。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
温馨提示：删除数据、卸载应用会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。

我的手机一样，就是系统更新后才出现的，

有