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v3指纹失灵?

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荣耀小达人丶何笙 荣耀答答团  发表于 9-8 16:51:01 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2407257691279 发表于 2025-9-8 16:27
我的刚坏,晚上好好的,第二天起来直接失灵 开关机更新系统都不管用,一万块的手机就这,以后再也不买荣耀 ...


层主您好,何笙关注到您发布的内容,关于您的指纹问题,何笙为您查询到了相关方案,辛苦您排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.若以上场景排查完后问题仍旧存在,请您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
若您后续有问题或有其他想要了解的,欢迎随时联系何笙为您处理。
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