荣耀400Pro镜头进水了

HONOR2505311076091 发表于 2025-6-28 00:00
截图也传不上

楼主您好，田田关注到您反馈的问题，请问您的设备是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买的呢？

楼主您好，田田收到您的回复了，考虑到您目前不在中国大陆地区，建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或将设备寄回国，由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心；
同时，支持防水的设备并非专业防水而是防溅抗水，手机在出厂时均达到GB 4208-2008（中国标准）/IEC 60529（国际标准） 标准的防水等级，但并非永久有效，日常生活中的磕碰、挤压、跌落等情况都有可能使防溅抗水的能力减弱，因此建议您平时使用过程中尽量避免设备接触水源。
希望上述能够帮助到您，后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。

【温馨提示】
① 7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数；
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心