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应用卡顿无反应

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小白的magic5Pro  LV7  发表于 4 天前 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
打开抖音毫无反应
产品型号PGT-AN10
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称抖音
应用版本
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,请问您是只有在使用抖音时才出现此情况吗?建议您尝试以下方法进行改善:
1、将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。
(1)视频播放类问题:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
(2)非视频播放类问题:打开抖音>我>右上角>设置>反馈与帮助>去论坛反馈,根据实际情况填写后,点击“发布”按钮。
2、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
3、清理内存和缓存,进入系统管家点击一键优化和清理加速。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
温馨提示:卸载重装前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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