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荣耀系统BUG,导致手机无法使用

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荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 6-28 14:38:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,玖月有关注到您的问题,出现这样的情况确实影响到您的使用了。
如果您忘记了锁屏密码或输入密码后无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1、请确认密码是否被更改。
2、是否使用了隐私空间,主空间和隐私空间设置的密码类型不同时,在哪个空间锁屏,就需输入对应空间的密码解锁设备。(当您忘记隐私空间密码,可以进入主空间时,请查看忘记隐私空间密码怎么办?)
3、请确认是否开启了多用户模式:当锁屏界面为子用户模式时,使用主用户(机主)密码无法解锁。请您先切换至主用户(机主)模式下尝试解锁。您可点击多用户头像进行切换。
4、如果您还是无法想起密码,需要解锁设备,您可以尝试恢复出厂设置。此操作会将您手机中的数据清除且无法恢复,请您对手机重新进行设置。
操作步骤您可点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00692865/

评论

确定没有更改密码,且没有隐私空间。 手机里有重要客户信息通讯方式。  发表于 6-28 16:25:28  内蒙古
更新完系统就这样了,绝对是系统问题。  发表于 6-28 16:28:03  内蒙古
希望荣耀给出正确合理的解决方案,不要一味推卸责任到用户身上。或者复读机式答复搪塞用户  发表于 6-28 16:30:29  内蒙古
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 6-28 14:39:28 湖南 来自:浏览器

如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议您采取以下方法尝试解决:
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。

评论

7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 6-28 14:39:33  湖南
费用无所谓,主要都没有解决方案  发表于 6-28 16:18:59  内蒙古
京东功能不完整了怎么办  发表于 6-29 00:31:19  河北
荣耀小达人丶玖月  LV6  发表于 6-28 17:13:58 湖南 来自:浏览器
您好,有收到您的回复,您反馈的的问题,核实到目前已有专人在跟进,辛苦您耐心等待一下。
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