怎么把数据备份到电脑啊

如题，最近手机不知道是不是快要退休了，出现了多次问题，最少3次相机闪退或者打开无图像问题，2次手机卡死问题，严重的发热问题等等，想着备份一下，准备备份到电脑上，电脑上下载了手机助理，但是按照提示操作，软件无法识别手机？什么原因，怎么解决？

楼主您好！看到您存在疑问，小遇立马就赶来啦，请问您的电脑系统是windows7吗？如果是windows7系统的话，您可以尝试以下的方法：
1、如果您的windows 7系统版本未更新到Service Pack 1版本，请在如下微软官网下载对应的更新补丁（https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB976932）。使用win+r快捷键输入cmd进入运行界面，再输入winver回车即可查看系统版本。
2、若之前已经安装过手机助理，更新补丁后，请先卸载手机助理。
3、请进入荣耀官网下载win7版本的安装包进行安装
进入下载页面https://www.honor.com/cn/tech/honor-suite/；鼠标放在“系统要求”上，出现如下图提示框后，点击提示框中的“点此下载”，安装后可以正常使用手机助理的所有功能。
后续有如何问题，您也可以随时联系小遇。

抱歉给您添麻烦了，您的情况这边已经了解，再辛苦您尝试一下方案：
1、Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关
打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑。
2、确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启电脑。
3、确认打开HDB连接。
手机进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
您也可以查看一下详细链接，方便您进一步操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示：如果以上方法不能解决您的问题，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，对您造成困扰。

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我遇到手机照片不能下载到电脑去，到荣耀售后服务中心也解决不了，到现在还没有解决。

HONOR2206147995040 发表于 2025-6-29 14:59
我遇到手机照片不能下载到电脑去，到荣耀售后服务中心也解决不了，到现在还没有解决。

层主您好，听到这个消息旋旋感到很抱歉，请您相信这非我们的本意，给您带来了不好的服务体验也让旋旋愧疚与不安，由于旋旋属于线上客服，无法直接接触到您的设备，关于您手机照片不能下载到电脑的问题，辛苦您先以门店的处理方案为准，同时也建议您与门店就其他情况再次进行沟通，若是调解无效，辛苦您及时和旋旋沟通，若后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

楼主，您好，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！