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手机电脑互联不流畅

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荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-28 19:59:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,手机和笔记本登录同一账号,打开智慧互联开关,打开WiFi和蓝牙后双端无法在信任环界面看到对端设备。请您尝试以下操作:
1.更新蓝牙驱动,打开设备管理器,点击查看,勾选“显示隐藏的设备”。
2.在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
3.如果提示这个设备运转正常,问题和此拓展服务无关。若提示这个硬件设备没有连接到计算机(代码45),(代码不一定是45,其他代码也异常),则此服务异常。
4.打开设备管理器,点击查看,勾选“按驱动程序列出设备”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载。
5.找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”,右键点击“删除驱动程序”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载。
6.点击删除,卸载蓝牙常规驱动。
7.官网下载蓝牙驱动,双击安装官网BT驱动程序,然后安装完提示重启,重启后恢复正常。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 6-28 20:02:04 湖南 来自:浏览器

若以上方案无效,请您排查以下情况:
1..双端连接同一局域网(非校园网或公司多网段路由)。
2.通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
3.建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
感谢您的反馈,我们将会在后续版本中优化此问题,具体以实际发布时间为准,请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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