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指纹无法识别

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HONOR2410022170168  LV3  发表于 2025-6-29 00:15:17 广西 来自:荣耀200 Pro 写真相机
指纹用不了,录入之后大概只能用一天,然后就无法识别。
产品型号ELP-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称智能解锁
应用版本15.0.0.004
系统版本ELP-AN00 9.0.0.169(C00E169R103P5)
评论1
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 6-29 11:01:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您对荣耀产品的支持与反馈,同时很抱歉给您的使用带来这样的困扰,辛苦您先按照以下方法排查:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。
3、若您的手机贴了非官方手机膜,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试,重新录入。
4、建议您重启手机后尝试。
希望以上内容能帮到您,若还是未改善或有其他疑问,欢迎您随时联系我们。
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