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magic book v 14 2021频繁死机

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WCXQ  LV6  发表于 2025-6-29 09:44:50 广东 来自:荣耀50 5G
本帖最后由 WCXQ 于 2025-6-29 09:47 编辑

频繁死机 后台没运行什么 看个B站就卡出电流声
打开任务管理器发现最后一项吃了百分之五十多 剩下的全被任务管理器吃了
同样的任务有时候啥事没有 有时候发热死机关机都关不了 magic book v 14 2021频繁死机
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 8.0.0.202(C00E200R2P6)
评论4
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6-29 10:07:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,旋旋有关注到您的问题,关于笔记本使用过程中无法开机、死机的问题,请您按照以下方法排查:
1.请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
2.请使用随附的充电器为笔记本充电,并确认充电灯是否闪烁。请您为笔记本充电5分钟后,再尝试开机。
3.笔记本在低电量状况下可能无法开机,笔记本有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。
关于卡出电流声是否是笔记本温度过高呢?辛苦您告知一下旋旋,以便旋旋更好的帮助到您,期待您的回复。

评论

卡了之后温度才上来  发表于 6-30 07:07:40  广东
给您带来不佳的体验旋旋深感歉意,旋旋也是想尽力协助您,旋旋这边已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 7-1 12:57:24  湖南
荣耀小达人丶旋旋 荣耀答答团  发表于 6-29 10:08:00 湖南 来自:浏览器

关于发热问题,荣耀笔记本都经过了严格测试,符合安全规范标准(中国国家标准 GB 4943.1 和欧盟标准 EN 60950-1),且内部有多颗温度传感器检测,实时保护机器温度处于安全范围。您可以先暂停使用笔记本几分钟,如果发热情况仍未缓解,请您尝试以下方案:
1.笔记本建议工作环境温度为0~35℃,避免在温度过高或过低的环境中使用。
2.荣耀官方会定期提供 BIOS 固件更新,优化计算机性能,提升其散热能力。请您及时通过荣耀电脑管家升级最新的 BIOS 固件,以获取更好的使用体验。
温馨提示:建议您做升级操作前将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便~
关于任务管理器系统中断的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验,针对您的问题旋旋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您!
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