充电异常

楼主您好，关注到您反应的问题，抱歉给您带来不便了，果果为您核实到以下方案，辛苦您尝试：
1、确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
2、检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
3、确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
希望以上方案可以帮助到您，如果后续有任何问题，您可以随时联系我们

收到您的回复，如果调整后无法改善的话，建议您前往门店检测处理
【温馨提示】前往门店之前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以通过以下方式查询就近的门店信息：打开我的荣耀，点击服务页，下拉页面找到服务门店，即可查询。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数