质量真的很差 还不承认 能不能帮忙维权

自己买了一台荣耀vflip 小折叠 没有用多久发现这个设备后置摄像头异响，去线下售后检查了说这个故障存在 帮忙申请换机 到今天已经马上一个礼拜了电话也没有了 承认手机有问题现在一点联系都没有