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抖音卡顿

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HONOR2206141676207  LV5  发表于 6 天前 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
这几日在使用抖音时视频明显卡顿无论是数据网还是无线网络
卡顿的同时切换小红书和哔哩哔哩观看短视频或者长视频流畅,切换进度条也不卡顿,还请排查一下
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称抖音
应用版本34.8.0
系统版本PTP-AN10 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机只在使用抖音APP看视频出现的卡顿问题,小霖查询到目前此情况为应用自身问题;
同时也非常感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
小霖也建议您可以尝试将抖音APP更新至最新版本进行使用,或者将抖音APP进行卸载后前往荣耀应用市场或者应用官网重新下载安装使用。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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