说个搞笑的事，这个视频竟然卡了

智慧互联里面的宣传视频

4k录视频都卡，正常正常，客户得适应荣耀

会不会是你的网络问题 这个视频还没加载出来

楼主您好，小凌有看到您的问题。非常抱歉给您带来不便，请您排查以下场景：
1、网络波动或IP更换等不稳定情况会影响在线影片的播放，建议您可更换其他时间段，避开网络使用高峰期或更换网络环境使用3G/4G网络尝试。
2、切换至低一档的清晰度（播放页右下角切换）
3、建议您清理APP缓存：系统设置>应用>应用管理>荣耀视频>存储>清除缓存
4、将APP升级到最新版：视频APP>我的>右上角>检查更新
5、建议您关闭所有应用，重新启动之后查看
希望上面的回答能帮助到您，后续还有别的问题您可以继续呼叫小凌。

安装系统都这样，不是这里卡就是那里卡

HONOR2308032034667 发表于 2025-7-1 17:13
安装系统都这样，不是这里卡就是那里卡

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，伯符找到了一些可操作的方案，您可以尝试一下

1、手机使用过程中偶尔出现应用启动后内容加载慢，建议您及时清理手机后台缓存，重启手机或者通过切换WIFI和数据业务来检查网络状态，尝试是否可以解决问题。

2、手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。


我们会在后续版本持续优化性能问题，提升系统性能，建议您收到系统更新时及时进行更新。
后续仍有问题您可以再次联系伯符。

啊这

@非的起个名
楼主您好，抱歉给您添麻烦了，请问您这个问题是仅出现过一次还是每次都出现？若是只出现一次，很可能是网络波动。
您可以试一试，后续出现什么问题可以继续呼叫小凌，小凌一定尽力帮助您解决问题。