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断流。。。。。。

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荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7-1 22:52:41 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的断流的情况,请问您是出现了移动数据上网网络不稳定的情况吗,若是的,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.请尝试关闭省电模式,省电模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。如果您比较在意上网体验,可以关闭省电模式。打开设置,在最上方搜索栏输入省电模式,点击跳转到设置界面,关闭省电模式即可。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。Ps.还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
由于方案文字比较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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【温馨提示】若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系我们,我们会尽力协助您的。  发表于 7-1 22:53:19  湖南
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7-1 23:27:55 属地未知 来自:PC-VOC
Somnus丶M 发表于 2025-7-1 22:59
我也是


层主您好,很抱歉打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,请问您是出现了移动数据上网不稳定吗,若是的,还辛苦您尝试一下山谷在地板楼留言的方法,若还是无法改善您的情况,辛苦您再次联系我们,我们会尽力协助您的。
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 7-2 15:59:40 湖南 来自:浏览器

@BOY2002  层主您好,很抱歉再次打扰到您,山谷有关注到您描述的情况,还辛苦您查看一下是否是只有这个软件会出现这样的情况,若所有软件都出现上网慢的情况,山谷查询到以下改善方法,若您方便的话还辛苦您查看一下:
1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。Ps.还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若您后续方便的话也可以自行点击此链接查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

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【温馨提示】去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,同时若您需要卸载第三方应用的话,卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。 希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系山谷,山谷会尽力协助您的。  发表于 7-2 16:00:19  湖南
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