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指纹识别速度能快点不

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荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-2 10:29:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了困扰,关于您反馈的识别速度慢的情况,请您优先按照以下方法排查:
①请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
②建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
③建议您重启手机后尝试。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-2 10:30:24 湖南 来自:浏览器

如果以上排查方法无法解决您的问题,建议按照以下方法进一步排查:
屏内指纹解锁手机,请撕除非官方手机膜:1.屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
2.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望豆几的解答能够帮助到您,如还有疑问请您及时联系豆几。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 7-2 10:30:30  湖南
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