信号差，是手机问题还是运营商问题？

满血大大 发表于 2025-7-3 19:58
不关信号不如以前了，网速也变慢了

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您移动数据上网速度慢，请按照以下步骤进行排查：
1.请确认是否为SIM卡相关原因，流量使用超出运营商套餐限额或跨省异地运营商限速，请确认副卡是否为欠费卡或无效卡，请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢。
2.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢。
3.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量。
4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
6.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。

HONOR2308038520928 发表于 2025-7-3 20:03
网络不好

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您也跟楼主一样移动数据上网速度慢，请按照以下步骤进行排查：
1.请确认是否为SIM卡相关原因，流量使用超出运营商套餐限额或跨省异地运营商限速，请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢。
2.网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢。
3.运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量。
4.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
6.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。