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网络质量真差

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HONOR2403172596224  LV6  发表于 2025-7-2 19:54:00 新疆 来自:荣耀Magic6 至臻版
网络质量最近真的太差了,不只是流量慢,WIFI也慢,有时候还发不出去电话,也接不到,信号都是好的,
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN20 9.0.0.175(C00E175R202P22)
评论5
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-2 20:48:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的移动数据上网慢的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
2,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3,请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/

荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-2 20:52:10 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的wifi上网慢的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2,建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3,在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-2 20:55:19 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的打不了、接不到电话的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,建议您开通VoLTE高清通话业务,有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务,开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
2,请确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务,部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入,详情请咨询运营商客服。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-2 20:56:23 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
1,前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2,7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
3,还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-2 20:57:03 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您对荣耀产品的支持,也是抱歉给您带来不便了,阿毓已经在后台留言给您,辛苦查看一下。
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