我重置手机后想要恢复备份失败了

楼主您好，关注到您反馈的荣耀云恢复数据时出现失败的问题，建议您尝试以下方法进行改善：
1、将华为云空间和HMS Core更新到最新版：前往华为应用市场搜索“华为云空间”/“HMS Core”后点击更新。如设备已卸载华为应用市场，在负一屏搜索“华为应用市场”后点击恢复。
2、若应用市场无更新提示，请前往：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>检查更新；
3、清除云空间缓存：云空间>更多（右上角四个点）>更多设置>清理缓存。
完成上述步骤后，重新进入华为云空间>云备份>管理备份数据>恢复数据。
ps：恢复备份的数据可能会覆盖您之前备份过的应用数据，建议您恢复前对这些应用的聊天记录、图片等及时备份（如果没有备份过的第三方数据，不会覆盖）。
更新版本前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若后续还有其他问题，欢迎您随时联系玖月。

您好，感谢您的回复，查询到荣耀Magic4 Pro使用的云空间就是华为云。请问您在华为云空间内查看之前备份的数据还在不在呢？是否是华为云空间内没有数据，但是在网页上看得到呢？期待您的回复。

您好，感谢您的回复，请问7楼的回复有帮助到您吗？

您好，非常感谢您的回复，您描述的情况玖月了解了，针对您描述的问题玖月已经在私信留言，还辛苦您查看私信了解详情。玖月会尽力协助您！