死机状态

哇哇哇，新大陆，早上起来玩几分钟手机既然突然死机了，屏幕没反应，插上充电器也没有反应，音量锁屏都没反应，后面按住关机键一分多钟才重启成功

楼主您好，很抱歉给您带来了困扰，查看到您反馈手机可以按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启。
如可以重启，豆几建议您按照如下步骤继续排查：
1.是否在边充电边使用手机时出现的异常，以及是否运行了不兼容的应用程序。
2.确认是否安装过非荣耀官方系统，是否误删除过系统文件。
3.是否安装了外置存储卡。如果排查后仍然无法解决您的情况，您看是否方便携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作排查没有用，还辛苦您抽空回复一下豆几。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

您好，收到您反馈的信息，为了更好的帮助到您，豆几已经在后台私信回复您了，辛苦您查看一下。感谢您的理解和配合！