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出bug了吗?

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HONOR2505177492964  LV3  发表于 2025-7-3 17:21:53 广东 来自:荣耀Magic7
怎么存在手机的联系人全没了?没有删,突然就全没了?前两天还有,今天要打电话发现全都没了????
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.175(SP2C00E171R102P9)
评论2
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 7-3 18:32:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题,请您排查以下情况:
1.请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击恢复。
2.可能是您在退出荣耀账号时,未选择保留本地的联系人数据,导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录荣耀账号将联系人同步到手机上。如果您退出账号的时候不想删除本地联系人,建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
3.由于主空间、隐私空间、多用户、平行空间数据相互独立不能互相访问数据,您在主空间、隐私空间、多用户、平行空间之间进行了切换,导致找不到联系人,建议您切换到其他空间查看联系人。
4.多个设备共用一个荣耀账号并打开了同步联系人开关时,在一台设备上删除了联系人,云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议您尽量避免多个设备共用“荣耀账号”,或者仅在常用设备上打开同步联系人开关。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 7-3 18:33:27 湖南 来自:浏览器

5.如果您使用的是第三方通讯录软件,可能由于应用自身问题或者权限问题,导致联系人显示不全。建议您将默认的通讯录应用修改为系统应用,操作如下:进入设置,搜索进入默认应用,将电话修改为系统自带的联系人应用。
6.关闭对其他应用的“通讯录”权限,设备中安装了某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。
7.在应用管理中删除联系人数据后重试,可能是联系人加载过程出现了异常,建议您进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据。注意:此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
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