这就是新系统的BUG，相机无法使用了！请问怎么解决啊？有点失望了

HONOR2502119927093 发表于 2025-7-4 11:41
和我的一样，开相机卡的不动一团黑，有时好有时坏，给人家付款东西拿了，扫不出码，尴尬死了，真想把机孓摔 ...

层主您好，小蛋有关注到您的问题，很抱歉给您带来了不好的体验，建议您按照以下步骤排查：
1、 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限。
3、 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
4、 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
5 、重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
后续还有其他问题，您可以随时咨询小蛋，祝您生活愉快！
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）