悠悠助理

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荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 7-3 19:34:23 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,若您手机YOYO助理唤醒失败或不灵敏,请按照以下方法尝试排查:
1.进入系统设置,搜索并进入YOYO助理界面,打开YOYO助理的开关,根据屏幕提示录入唤醒词。
2.目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见:系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒
3.因录音录屏占用录音通道,不支持语音唤醒YOYO助理,请使用电源键唤醒。
4.当设备进入省电模式和超级省电模式时,系统将默认关闭YOYO助理功能。
5.夜间长时间未使用手机时,设备可能已智能进入睡眠模式,故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO助理的功能进行系统优化,感谢您的支持。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 7-3 19:35:14 湖南 来自:浏览器

6.您可以打开我的荣耀APP-设备检测,然后按操作指示排查即可。
7.删除YOYO助理存储数据,您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
8.请将设备还原所有设置后,再次唤醒YOYO助理:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。
9.请长按电源键重启设备后重试。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
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