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更新补丁后,摄像头闪退,完全不能拍照

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HONOR2207131338928  LV4  发表于 5 天前 安徽 来自:荣耀70 Pro 5G
没想到随手点个升级补丁,结果在外买菜时扫码付款,摄像头打不开,等了20多分钟,超尴尬,唉,心累,有啥好办法吗?没有的话只能换手机了,现在没有支付功能。重启偶尔可以
产品型号SDY-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本SDY-AN00 8.0.0.202(C00E200R5P7)
评论2
我也不知baa  LV7  发表于 4 天前 山东 来自:荣耀X20 SE
打开调用摄像头权限就行了把摄像头权限禁用的权限改成全允许就行了然后清除摄像头软件的数据
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您的问题,很抱歉给您带来了不好的体验,您可以根据以下方法操作:
1、 智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
3、 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
4、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
5、 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
后续您还有其他问题可以随时咨询小蛋,祝您生活愉快!
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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