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这37张图片是幽灵吗删不掉

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小纳西妲  LV6  发表于 2025-7-6 00:06:15 广西 来自:荣耀Magic6
怎么弄都弄不掉
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本151.0.1.543
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R110P22)
评论2
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 7-6 12:29:04 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您手机图库中的照片出现无法删除的情况,辛苦您尝试以下方法:
1.关闭图库的扩展业务后,只能浏览图片和播放视频,无法进行删除、编辑、分享、搜索操作,并且没有相册、时刻、创作的选项卡。点击图库> 设置 > 扩展业务 ,打开“全部扩展服务”开关
2.文件在本地和云端都存在,仅删除了本地的文件,图库中仍会显示云端缩略图
您可以在图库中删除图片/视频时,若出现“同时从云及所有同步设备中删除”复选框时,先勾选该复选框后进行删除,方可同时删除云端中该图片/视频
PS:从云端删除后图片或者视频将无法恢复,请您谨慎操作。
3.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据
PS:删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 7-6 12:29:35 湖南 来自:浏览器

4.您可以尝试在文件管理中删除图片,删除方法:
●查看图片存储路径:在图库中找到需删除的照片,点击右上角图标
●进入文件管理,根据图片路径查找需要删除的图片,长按后选择删除
若您尝试上述操作后仍无法解决问题,您可以备份好数据,携带购机发票前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
7月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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