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我的图库没有了

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荣耀小达人丶小蓝 荣耀答答团  发表于 7-7 20:47:27 湖南 来自:浏览器

@HONOR2504084945455 您好,很抱歉打扰您,我是跟进您图库问题的荣耀小达人,针对您图库闪退的问题,小蓝核实到以下的方案辛苦您参考一下:
1.打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2.进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据(删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏)。
3.重启设备。
更多方案辛苦您参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/
若后续未能改善您的问题,辛苦您抽空回复一下小蓝,小蓝很高兴为您服务。
温馨提示您:若涉及前往服务中心,前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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