我极度震惊，售后称抖音火山版和抖音极速版不支持同时看直播？

我的荣耀畅玩50播放抖音火山和抖音极速版，不能同时看直播，大小窗冲突，出现卡顿，小窗消失的问题，已经有四个多月了，我已经多次反馈，第一次按照售后要求，以视频日志文件上传，但就我之前反馈的问题，今日有客服电话告诉我，荣耀一高级工程师认为，火山和极速版是同一个软件，不支持同时观看直播。

按照该工程师的说法，火山和抖音极速版大小窗冲突问题是不存在的，是本身不支持同时看直播。但是，我和我的家人，其他品牌手机，立刻测试，不但火山和极速版可以同时看直播，就是抖音标准版和极速版或者火山。都可以同时看直播，甚至三个版本同时看。

我不接受客服的这个工程师的问题回复，我强烈要求荣耀公司负责人能以书面形式回复这个问题。我不相信，这么大的公司，竟然不能正确回应机器存在的问题，却要一个所谓的工程师说出不负责任的“言论”。

各位大佬，荣耀达人，你们也赞同那个工程师的观点吗？这个工程师是谁？能代表官方吗？我很生气，怎么会有这样的工程师呢，说出的话，你自己信吗？难道不怕贻笑大方吗？