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#荣耀400系列#

手机自己关机了怎么回事

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荣耀小达人丶提莫 荣耀答答团  发表于 7-8 18:06:25 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶提莫 于 2025-7-8 18:07 编辑

楼主您好!提莫有关注到您的问题,感谢您对荣耀产品的关注和支持!
关于您反馈的手机自动关机的情况,您可以按照以下方案进行排查:
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
希望以上方案能够对您有所帮助,有问题可以联系提莫

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都没有问题,就是突然之间拿出手机就关机了,都不知道什么时候关的,能查到记录么  发表于 7-8 18:34:47  河北
荣耀小达人丶提莫 荣耀答答团  发表于 7-8 20:56:29 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶提莫 于 2025-7-8 20:58 编辑

@HONOR2201021685028 好的,了解到了您的情况,如果没有出现以上现象导致突然关机,您可以前往就近门店进行检测,检测前需要您提前备份好手机中的重要信息(qq/微信以及微信分身等聊天数据以及重要信息,避免造成数据丢失)

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自己不能查看关机信息么,  发表于 7-9 11:35:11  河北
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