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有这种问题吗,手机不受控制关机重启还是这样,屏幕失控自己动,不好使了,有跟我一样的吗,今天晚上又开始,失灵失控

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荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 7-9 13:50:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机/平板,如果必须在充电时使用手机/平板,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机/平板时可以保证人体与手机/平板导通,起到降低干扰的效果)
有问题可以继续呼叫小凌。
荣耀小达人丶小凌 荣耀答答团  发表于 7-10 13:55:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不便,小凌已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小凌会尽力协助您!
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