关于荣耀手机售后问题

楼主您好，橘子收到了您的问题反馈，给您带来的不便深表歉意，请问您是无法接入电话，可以呼出电话的问题吗？若是，辛苦您尝试以下方案排查一下：
1.确认是否设置了骚扰拦截功能
a.请点击手机拨号（或电话），点击右上角进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
b.继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
c.如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2.是否开启了来电呼叫转移
如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，请停用呼叫转移功能后再尝试。
3.建议您开通VoLTE高清通话业务
有可能是因为您所处的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE 高清通话业务，开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标
4.接不到特定号码电话
如果手机接收不到虚拟电话（比如某些平台生成的虚拟号码），普通号码可以正常接听，手机卡在其他手机上也接不到此类虚拟号码，建议您咨询运营商客服。
希望可以帮助到您，如果无法解决的话，请您及时告知橘子。

售后检测硬件正常 发表于 2025-7-9 10:11
没用啊，前段时间那个工程师啥子续航强哥，说有问题可以联系他，抓取了日志然后就没有下文了，两个月一点儿 ...

层主您好，关于您的问题，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，橘子已在私信留下消息，辛苦您查看。

您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，请您先消消气。关于您反馈的问题，由于线上橘子无法直接接触到您的设备，辛苦您可以前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，相关设备的质量问题请以门店检测报告和工作人员答复为准，请您放心，我们的工作人员为竭尽全力为您处理相应问题。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系橘子，感谢您的理解与支持。