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电梯直达
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楼
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荣耀小达人丶阿恒
荣耀答答团
发表于 7-10 13:39:39
属地未知
来自:PC-VOC
HONOR2408061329640 发表于 2025-7-10 13:09
网络变卡,软件突然不动
楼主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~若您手机使用WiFi出现上网慢的情况,辛苦您尝试以下方法:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
3.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询
5.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试
6.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:
手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
7.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份好重要数据,携带购机凭证前往
荣耀授权服务中心
检测。
评论
奔赴会
找找自己的原因吧,别老是质疑消费者的问题,又不是一个人这样说,大家都在说网络差的问题
发表于 7-10 17:40:44
广东
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8
楼
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荣耀小达人丶阿恒
荣耀答答团
发表于 7-10 13:40:04
湖南
来自:浏览器
关于您提到的应用出现无响应的情况,辛苦您尝试以下方法:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用
2.第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案
3.您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限
4.可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新
更多方法您可点击(
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
)查看。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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10
楼
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荣耀小达人丶阿恒
荣耀答答团
发表于 7-10 14:28:45
湖南
来自:浏览器
楼主您好,关于您提到的手机发热的情况。由于目前全国多地进入夏季气温开始升高,手机的日常使用温度上升,发热情况会更加明显;同时由于升级系统后,系统需深度优化,开机时会对设备中的应用程序进行优化,开机后系统优化过程还会继续,此时设备负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。当设备充电时会加速系统优化,建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。
建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
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