触控问题正在要视频

HONOR2507043454029 发表于 2025-7-11 05:42
我淘宝闪屏，京东app经常自己卡死闪退，你们有这样的情况吗

楼主您好，关于您应用闪退的问题，向遥为您查询到以下解决方案，建议您可以尝试操作：
1、重启应用。进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。（建议您提前备好设备中的重要数据，以免丢失造成不便）
3、卸载重装应用（建议您提前备好设备中的重要数据，以免丢失造成不便）
4、如果以上方案仍无法解决您的问题，建议您进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。（温馨提示：建议您提前备好设备中的重要数据以及微信、QQ等第三方应用数据，以免丢失造成不便）
感谢您对荣耀的支持与喜爱，如果还有其他疑问，欢迎随时咨询，祝您生活愉快！