指纹解锁失灵

具体原因不明，11号凌晨发现指纹无法识别，尝试删除指纹以及新建指纹都没有效果，反复尝试后出现卡死，重启后指纹识别区域直接错位跑到上方

楼主您好，关于您指纹无法识别的问题，Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹，其工作原理，是指纹传感器发射出的超声波穿透屏幕到达手指表面，经手指反射后再次被传感器接收，根据反射回的声波强弱形成指纹图像，从而进行指纹认证。保护膜的材质和厚度会影响超声波的发射与反射，因此贴了第三方屏幕保护膜（特别是较厚的钢化膜）会严重影响超声指纹的成像，导致超声指纹无法使用。
另外关于您无法删除指纹和新建指纹的问题以及重启后指纹识别区域位于上方的问题，收到您反馈的信息，针对您的问题小羊已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！