手机坏了

楼主您好，橘子收到了您的问题反馈，给您带来的不便深表歉意，辛苦您尝试以下方案排查一下：
1.建议您查看设备上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效。如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出，其它界面正常，请卸载该应用程序。（ps：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。）
2.若问题依然存在，请您提前备份好数据，并携带购机发票前往荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您仍有疑问或有其他问题，欢迎您随时联系橘子。