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信任环查找不到

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-11 10:24:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您的问题,现在为您查询解答。
这边为您提供几种方案:
1.更新蓝牙驱动
2.双端连接同一局域网(非校园网或公司多网段路由)。
3.通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
4.建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
【更新蓝牙驱动操作比较繁琐,仓仓会在下条回复中具体回复】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-11 10:47:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,更新蓝牙驱动步骤如下:
(1):打开设备管理器,点击查看,勾选“显示隐藏的设备”。
(2):在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
(3):如果是显示【这个设备运转正常】则正常,问题和此拓展服务无关。
(4):如果是【
设备状态:目前,这个硬件设备没有连接到计算机。(代码45)要纠正这个问题,将这个硬件设备重新连接到计算机。(代码不一定是45,其他代码也异常)】,则此服务异常。
(5):打开设备管理器,点击查看,勾选“按驱动程序列出设备”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载
(6):找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”,右键点击“删除驱动程序”。备注:里面有两个驱动需要同时卸载oem55.inf (ibthonorcfafeatureext.inf);oem87.inf (ibthonorcfafeatureext.inf)】
(7):点击删除。【1.当前使用此驱动程序的任何设备中卸载此驱动程序。2.尝试强制删除此驱动程序,即使有设备仍在使用它。1.2.都要勾选】
(8):卸载蓝牙常规驱动【oem54.inf (ibtusb.inf)】【1.当前使用此驱动程序的任何设备中卸载此驱动程序。2.尝试强制删除此驱动程序,即使有设备仍在使用它。1.2.都要勾选】
(9):官网下载蓝牙驱动,双击安装官网BT驱动程序,然后安装完提示重启,重启后恢复正常.
详情见:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15816112/
[温馨提示]:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机和电脑里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-11 16:16:12 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您的问题仓仓已经反馈上去了。请您不要担心,您的问题已经有相关同事开始着手解决。来电的相关同事会根据您反馈的实际情况一对一帮助您解决问题。辛苦您耐心等待一下。

评论

已搞定,但是设备稳定性需要提高,隔三差五就会出现信任环无法使用的问题,使用体验很不好  发表于 7-11 16:33:49  安徽
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 7-11 16:55:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,看到您说问题已经解决了,这边查询到相关同事还没有给您回电,请问您还需要我们回电给您吗?您的宝贵意见仓仓已经记录下来了,用户的声音是我们前进的方向,感谢您对荣耀的支持。
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