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手机相机打不开问题

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HONOR2203117685869  LV4  发表于 2025-7-11 10:41:03 上海 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
相机打不开,恢复出厂设置也没用
通过第三方软件也打不开。但是通过微信能打开拍照功能切换前置又没用了,上下班蓝牙打开成问题了。
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.211(CHNC00E211R4P7)
评论6
HONOR2203117685869  LV4  发表于 7-11 10:45:55 上海 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
上下班蓝牙打卡也不行
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-11 11:01:16 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的相机打不开的问题,辛苦您尝试以下方案:
1,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以备份数据后,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
3,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
更多方案详情辛苦您点击如下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

以上方式都试过了,没用  发表于 7-11 11:07:02  上海
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-11 11:15:55 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,也是抱歉给您带来不便了,阿毓已经在后台留言给您,辛苦查看一下。
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 7-11 11:16:52 湖南 来自:浏览器
同时,关于您反馈的上下班无法蓝牙打卡的问题,请问您指的是上下班的时候无法蓝牙拍照打卡吗?为了更好地跟进解决您的问题,还辛苦您及时回复一下。

评论

上下班打卡,需要用到前置摄像头,但是摄像头打不开啊,打开是显示后置摄像头,通过后置摄像头人脸识别也没用。所有关系到人脸识别的软件都没用,包括人脸解锁  发表于 7 天前  上海
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