手表主板出问题了！让自费1600多置换？？？

这是我第一次购买智能手表，主要是他的独立通话和信息显示，让我省去了忘带手机的尴尬。花了一千五百多买的用了一年多，前一段时间更新后突然电量只能用一天，我还以为是我设置的问题，结果第三天直接不能开机了！关键是放在办公室两天发展表圈也掉了😭，刚开始以为是电池的问题，沟通后自费更换378元，觉得有点贵。做了内心挣扎后还是选择更换配件。到售后排查过反馈说是主板出问题了，更换主板需要一千多，不建议了，因为没有太多价值，同时也贴心的帮我做了邮寄，让我不用再盯着大太阳来回跑了，这点必须给好评。
反馈给荣耀客服后，等了两天得到一个更加震惊的答复，说是向领导申请后让我自费1600多做置换，并送一份礼品！！！！说到这里的时候我瞬间炸毛了，我就问客服，现在这款手表官网多少钱？对方回复说1300多，那我就问为什么让我自费1600多做置换？我是不是冤种先不说，起码我不是个傻子吧？你为什么要这么来侮辱我？
主板问题不应该是你们硬件问题吗？不应该是你们品控的问题吗？咱是来沟通如何解决的，不是来做二傻子的！我希望荣耀官方能够就产品质量及本次客服给的答复做出回应，同时解决我的问题！！！