荣耀官方放任线下门店胡作非为！

开个帖子和大家分享一下这几天和荣耀400客服沟通的情况反馈，大家看一下荣耀是怎么处理客户投诉的。
6月份的时候到荣耀线下门店咨询过V5的情况，所以添加了销售人员的微信。等到V5即将上市的时候线下销售联系到我，我表示想参加线上的依旧换新活动，销售人员表示线下也可以进行依旧换新并给出了评估价格，我表示线下价格不如线上给的高，销售人员称其实差不多都在7000左右，后来电话沟通一直在让我下单，随后我支付了5000元定金。等手机到货我去依旧换新，线下人员经过评估告诉我加补贴只能给我5800元，我问补贴2000元的情况，销售人员告诉我这个补贴要在手机价值5500元以上并且全国只有800张，已经没有了，我不同意这个价格，表示我自己卖还能卖6200，经线下门店人员了解市场行情后也表示电子城回收价格在6000以上，随后对我进行了退款。
我致电了400，就想搞清楚为什么门店在明知道我手机价值不在5500以上达不到补贴2000元的标准还要让我下单订货？以我名义订货的手机和礼品去哪了？经过几次电话沟通，荣耀400表示，线下门店操作无问题，全程合规，并表示如果有不合规的现象，荣耀官方会对门店进行处罚，但处罚结果不能告知我。一会儿说对店面会进行处罚，一会儿又说店面做的没有任何问题，那你究竟处罚不处罚呢？就凭着你和消费者沟通时蛮不讲理一味偏袒门店的做法，谁会相信你们对门店会进行处理呢？在荣耀的心里线下门店比消费者要重要的多。
最后附上和线下销售的聊天记录，大家看看真的合规吗？

楼主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，请您先消消气。关于您反馈的问题小霖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

有用吗？之前给你们留过电话，一样没结果

无论线上线下的回收价都挺低的…

感谢您的回复，小霖这边也是希望能够更好的帮助您处理相应问题，辛苦您查看一下小霖之前给您发送的私信，感谢您的理解与支持。

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