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荣耀联网的速度好像差点意思

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荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-12 13:59:54 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便,豆几这就来帮助您。关于您反馈移动数据网络慢的问题,豆几找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.请尝试重置APN、还原网络设置。建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
更多方案辛苦您参考一下荣耀官网(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/)进行更详细的排查。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 7-12 14:02:07 湖南 来自:浏览器
另外,对于使用WiFi会出现上网慢的情况,关于您的这个问题您看以下方案是否有帮助:①您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。②将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi③重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。④进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关,如果开启,请您关闭再尝试。⑤设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/⑥在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
您好,收到您反馈的信息,为了更好的帮助到您,豆几已经在后台私信回复您了,辛苦您查看一下。感谢您的理解和配合!
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