没有声音的问题

我在打王者的的时候，有电话进来，使用胶囊按钮接电话后，突然一声怪叫，电话没有声音，游戏也卡死，需要重启手机才有声音，这个问题很严重，有时我手机蓝牙连了电脑，用widows连接手机的功能，在电脑上接电话也出现这种情况，怪叫一声，然后接的电话没声音，手机也卡死

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