网络卡顿

HONOR2307088898836 发表于 2025-7-14 07:59
有时会有，切换不太智能

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，若您是手机断开WLAN后，不自动切换移动数据流量，请您在设置中搜索“移动数据连接切换提示”，进入WLAN/移动数据连接切换提示，选择自动使用移动数据连接。之后就可以在WLAN断开后自动连接到数据业务。
若您是开启智能切换上网卡，主卡信号不好时，不自动切换副卡，远途查询到智能切换上网卡功能，会根据当前的网络制式、信号质量、流量情况、历史切换体验等因素，综合评估并选择最合适的上网策略。
手机状态栏显示副卡的信号比主卡信号好时，副卡仍有可能出现信号质量差、网络拥塞等情况，并不一定上网的体验好。此时系统不会将网络切换到副卡上。

@HONOR2307088898836 关于您移动数据上网速度慢的问题，请按照以下步骤进行排查：
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若您尝试以上方案无效，请您排查此链接中的其他情况：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。