拍照无法变焦和切换模式

我的手机和你的问题一样，系统版本号也一样，都联系售后快一个月了，问题没有解决，也无任何反馈回复我。该提供的信息都提供给荣耀了，包括系统故障时荣耀客服给远程操作的，录屏信息及故障日志，已经两天了，有没有什么说法，看来是希望了。当时客服说需要我配合荣耀的技术人员提供故障日志及录屏信息，便于技术人员分析故障原因。楼主别指望了，这个就是系统软件问题，荣耀一直没找到产生问题的原因，就是8.0系统软件问题。

我手机和这个用户系统版本号一样，故障现象一样，荣耀客服和技术人员，你们好好看看，别当睁眼瞎，这是不是能说明问题，就是这个版本号的系统软件存在问题，别总发那个千篇一律的处理方法了，用户都会背下来了。