荣耀200pro手机信息铃声突然没了是啥情况

荣耀200pro手机信息铃声突然没了是啥情况，来信息无响铃，都是调的外音和振动，来信息了就是没声音，也没振动。

楼主，您好，请问您是手机来消息没声音不提醒的问题吗？您是已经在下拉状态栏里面取消静音了是吗，如果是的话，辛苦您进行一下以下排查：
1、确认开启允许通知
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理/通知，打开允许通知开关。如果是开启状态，请关闭再打开后重试。
2、确认关闭免打扰模式
进入设置，搜索免打扰点击进入，如果开启请关闭免打扰模式。
3、确认关闭静默通知开关。
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击通知管理，选择类别中对应的卡1/卡2，关闭静默通知开关。
4、如果以上方法都不能解决您的问题，您还可以排查一下以下情况：
（1）请确认是否将信息铃声设置为无振动。请进入设置 > 声音和振动 ，点击信息铃声 > 振动，根据需要选择一种振动模式。
（2）请确认是否使用了不兼容的第三方主题。建议您更换官方默认主题。进入主题>我的>预置主题，选择一款并应用。
如果以上方法还是没能解决您的问题，还烦请您告知一下白羊。