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优化荣耀钱包门禁卡功能

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荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 7-14 14:43:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的荣耀Magic V5 不能使用华为钱包的问题,林林核实到荣耀100系列及之后上市的设备当前使用全新云服务生态,荣耀钱包是荣耀向⽤户提供的统一卡片管理服务,旨在为用户带来便捷的无卡生活新体验,建议您使用荣耀钱包。

关于您反馈的荣耀钱包无法绑定的问题,是指添加失败还是刷卡失败呢?若有相关提示您也可以提供一下相关截图。期待您的回复。
荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 7-14 17:47:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,收到您的回复了,关于您反馈的刷卡失败的情况,林林查询到以下方案您可以尝试一下。首先确认门禁卡是否为加密卡。在模拟加密卡时页面会提示“当前卡片存在加密内容”,模拟后会显示“本卡为加密卡,当前仅复制卡号,可能导致刷卡失败”。如提示为加密卡,建议使用实体门禁卡。如不是加密卡但刷卡失败,请根据以下步骤排查:
1、检查卡片是否为默认卡:智能选卡与设置默认卡
2、调整刷卡方式,如调整刷卡位置;刷卡距离小于2cm;放置时长大于2秒。
3、请将荣耀钱包APP升级到最新版(针对手机端门禁卡)/请将荣耀运动健康升级到最新版本(针对穿戴设备门禁卡)
4、优化刷卡参数:荣耀钱包 > 卡包 > 需要优化的门禁卡 > 刷卡参数优化。
5、删除门禁卡,重新添加后尝试刷卡。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶林林  LV6  发表于 7-15 14:04:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,林林这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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