层主您好,田田关注到您反馈的问题,请问您也是应用消息不推送吗?若是,辛苦您按照以下方式排查:
1、可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接,或者在休眠状态时断网,导致收不到消息
① 在设置中搜索并进入移动数据,选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示;点击将状态修改为自动使用移动数据连接(设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示,请您及时注意移动数据流量消耗)
② 进入设置,搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接,打开开关
2、可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用,导致收不到消息。
① 进入设置>应用>应用启动管理,关闭此应用的自动管理开关,并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
② 进入多任务界面,选择该应用,下滑应用,当应用右上角显示小锁图标,说明该应用已经加锁,再次下滑,则解锁。