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海外无法接收短信

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来个煎饼果子  LV4  发表于 6 天前 巴西 来自:荣耀Magic7
我在亚马逊雨林深处钓鱼信号起飞
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题绿桥有关注到,很抱歉给您带来困扰,想请问一下您的手机是否是购买的中国大陆版本呢?如果是,请问原本无法接受短信的SIM卡是完全无法接受所有的短信,还是仅有验证码无法收到呢?
由于您在海外,SIM卡的短信和电话业务需要开通国际漫游服务方可正常使用,辛苦您可以先向运营商方面确认一下该服务是否有进行开通,若有,且您仅是短信验证码无法收到,辛苦您尝试排查以下方案:
1.辛苦您尝试重新开关飞行模式,或通过重启手机,检查问题是否改善。
2.辛苦您核实是否开启了“增强信息”功能,请您进入短信发送界面,在发送短信前,点击右上角三点,选择切换到短信/彩信选项。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
3.辛苦您核实是否设置了骚扰拦截,或将接受方号码设置了黑名单:请您进入系统管家 > 骚扰拦截 >右上角齿轮符号> 黑名单,根据需要将黑名单号码移除。
4.若仍无法解决,辛苦您尝试还原信息功能的设置:进入 信息 >右上角三点> 设置>右上角三点 ,选择下方的还原默认设置。或进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据,删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
由于内容较多,更多方案辛苦您点击以下链接获取(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/
希望以上内容能够帮助到您,如果您在尝试后仍无法解决,欢迎您随时再联系我们。

评论

温馨提示:如果您需要将手机恢复出厂设置,操作前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。  发表于 6 天前  湖南
绿桥官方您好,我已全部按照网址教程操作完毕,依然没有效果,我斗胆提出是因为系统原因,其原因如下,一是手机卡换了手机就收到了之前所有的短信(验证码,正常官方短信,喊朋友帮忙的实验短信),说明手机卡和运营商这方面是完全没有问题的;二是收不到短信的只有国内这张手机卡,国外手机卡仍然可以收到手机卡;三是收不到短信的时间节点为系统更新后,之前一直正常接收  发表于 6 天前  刚果(金)
楼主您好,非常感谢您的反馈,很抱歉没有能够协助您解决问题,为了更好地进行跟进,绿桥这边已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下,感谢您的配合。  发表于 6 天前  湖南
HONOR2501258755769  LV3  发表于 6 天前 刚果(金) 来自:荣耀Magic7
目前已解决,感谢各位

评论

什么原因  发表于 4 天前  俄罗斯
楼主您好,非常高兴能够看到您的问题得到解决,很抱歉给您带来困扰,后续如果您还有其他问题需要咨询或反馈,欢迎您随时再联系我们,希望您的用机体验能够越来越好  发表于 前天 16:23  湖南
HONOR2311295957811  LV7  发表于 4 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
那就很麻烦
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