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我这5g标是出走了吗

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HONOR2209015490921  LV3  发表于 3 天前 广东 来自:荣耀Magic6
哈哈哈? 我这5g标是出走了吗
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.169(C00E169R202P21)
评论1
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便。请问您是主卡还是副卡不显示5G图标呢?若是主卡或副卡其中一张无5G图标,请您按以下步骤排查:
一、主卡无5G图标:
1、请确认5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
a、如果设置中搜索不到启用5G开关,说明手机已默认开启5G功能,取消5G开关设置,若您有其他疑问,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助。
b、支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
3、升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。

二、副卡无5G图标:
1、请确认手机是否支持双5G:请在荣耀官网查看对应型号的“规格参数-蜂窝网络”栏,如主/副卡都包含5G,则说明支持双卡5G。
若您的手机支持双卡5G:请检查双卡5G开关是否开启,若未打开此开关,则副卡不显示5G。打开方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
请您点击此链接查看更多步骤和说明:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/

温馨提示:1、还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证,不会删除其他数据或修改其它设置。
2、系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前同样请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
3、如您前往荣耀授权服务中心检测,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,去之前请先电话与门店确认情况。同时备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
感谢您对荣耀的支持,如您还有其它问题可以随时联系华华。
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