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辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次

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HONOR2502026847458  LV3  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀的天气模块是真的辣鸡,晚上10点了,点开天气还显示下午5点多的界面,直接就卡在那,一个月能出现几次这种情况。清掉内存重新点开,直接就卡一个蓝屏界面,怎么都进不去。之前用华为的mate30,用了5年的机子都没出现过这种情况。
以后换机,绝不再考虑荣耀了 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次 辣鸡荣耀,一个月天气模块卡死N次
评论6
荣耀小云 官方产品维护  发表于 6 天前 北京 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小云 于 2025-7-16 20:05 编辑

尊敬的用户您好,您反馈的问题小云已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2309175781762  LV8  发表于 7 天前 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
偶发现象
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 7 天前 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-7-15 23:31 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,华华为您查询了几点建议,请您尝试按照以下方法排查:
如果您的手机天气应用无法更新,手动下拉更新无效,请您按照以下方法排查:
1、切换网络尝试
若在连接WLAN时下无法更新,请尝试使用移动数据进行刷新。
若使用移动数据无法刷新,请您切换到WLAN后进行刷新。如果切换后,可以刷新:
请您进入设置,搜索进入流量管理>应用联网,点击>显示系统程序,开启操作系统和Intent Filter Verification Service的移动数据开关。
如果无法解决,可能是SIM卡运营商限制了天气数据的获取,建议您向运营商反馈。
2、清除天气数据
建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法:
1、进入设置,搜索进入应用管理,点击天气 > 存储 > 删除数据;
2、重新进入天气,在隐私声明界面点击同意后,重新添加城市信息。
如果以上方法无法解决您的问题,请备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
如果您的天气APP天气APP无内容展示,蓝屏,需要您协助提供一下信息,
1、请保留故障页面,保留故障现场
2、打开我的荣耀APP - 服务 - 设备检测 - 右上角三点-问题反馈,开启日志采集功能(上传日志时需勾选天气APP和荣耀桌面APP)
3、点击天气app尝试多次启动,复现这个问题,进入我的荣耀APP-服务 - 设备检测 - 右上角三点 - 问题反馈 - 描述问题并提交 - 右上角点击反馈记录,复制本次反馈的“任务编号”发送给工作人员
完成以上步骤后,请关机重新启动手机后重新进入天气APP,页面将恢复正常
如果您的天气APP使用卡顿或弹窗提示“无响应”。荣耀已于天气APP 17.1.2.340版本修复该问题,版本正分批次推送中,会自动为您进行更新,烦请您耐心等待。您也可以通过荣耀应用市场 > 搜索“天气”(荣耀官方天气App)> 点击“更新”。
温馨提示:
1、如您前往荣耀授权服务中心检测,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,去之前请先电话与门店确认情况。同时备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。感谢您对荣耀的支持,如您还有其它问题可以随时联系华华。
2、系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前同样请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。感谢您对荣耀的支持,如您还有其它问题可以随时联系华华。
3、清除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
遥遥领先01  LV9  发表于 6 天前 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
热了就卡,

评论

没有发热  发表于 6 天前  广东
HONOR2309097947853  LV3  发表于 6 天前 广东 来自:浏览器
请问现在 还有这个蓝屏问题么
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