手机非人为弯曲，不算保修范围吗？

手机非人为弯曲，不算保修范围吗？难道手机弯曲，消费者就要自认倒霉？上次和客服反应充电口越用越松，客服跟我说什么是正常现象，说只要能充电就不算质量问题，拒绝保修。手机激活2个月，手机出现弯曲，到线下门店告诉我是人为损坏，不在保修范围内。哇哦，人为损坏的话至少的有些磕碰划痕吧，我这手机和新的一样一点划痕没有，客服跟我说是人为损坏。我不明白荣耀为什么这么抵触保修呢？

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