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越来越好玩了

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荣耀小达人丶雪豹 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪豹有关注到您的问题,为您核实到:
1.首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
2.YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息:丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站(微快递)。

1.手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示

解决方案

当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。

如平台为华为商城、小红书、荣耀商城,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。

如平台为拼多多、抖音,请使用快递一键追踪功能,详见负一屏/YOYO建议快递卡片提醒/快递一键追踪功能


如在上述购买平台购物时,快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的平台,YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。


2.已绑定手机号,快递是支持的平台,但是服务卡片不自动推送物流信息

解决方案

您好,因合作方式原因,来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送,需手动添加运单信息后方可推送物流信息:负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收,则只能查询,无法追踪快递。
后续您有什么问题欢迎随时联系雪豹。
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