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荣耀magic7 pro在俄罗斯或者阿塞拜疆短信收不到

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荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7-17 10:03:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的问题,请问您的设备是在中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢?

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当然中国购买的。我换成荣耀10就能正常收短信。手机问题 。  发表于 7-17 11:02:13  俄罗斯
我已经按照你说的所有步骤。都不行。已经邮件给你工作人员了。就差手机恢复出厂设置了。  发表于 7-17 11:04:01  俄罗斯
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7-17 12:05:10 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,关于您的问题,如果您是部分短信无法接收,小蛋给您查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、请您检查是否将号码保存到隐私空间。
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间(如不支持隐私空间,请忽略此步骤),打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
(1)在隐私空间,进入 设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
2、请您检查是否在的骚扰拦截中设置了拦截陌生信息.
系统管家 > 骚扰拦截 > 信息拦截规则 > 拦截陌生信息。
3、请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截。
部分安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名

如果您是所有短信无法接收
1、您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为默认应用。
更多解决方案您可以通过一下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00797233/
若未能解决您的问题,您可以随时咨询小蛋,祝您生活愉快。
温馨提示:如您需要恢复出厂设置或者前往服务店,考虑到您目前不在中国大陆地区,建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测,或将设备寄回国,由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心,建议您在恢复出厂设置或者前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。

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电话都打不通  发表于 7-17 12:16:59  俄罗斯
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7-19 12:03:42 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,请问您是所有电话都打不通也接不到吗,如果是的话,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试一下:
1、如果您没有开通VoLTE业务或您的手机不支持运营商VoLTE功能
请确认手机的2G/3G信号是否正常:
拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
如果信号差,可能会导致无法呼入呼出电话,如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。
如果信号正常,仍低概率出现提示空号或关机,无法呼出、接入,若排查号码无误,一般是当地运营商网络问题,请联系当地运营商。
2、如果您是国内版本手机到国外使用,或国外版本手机在国内使用
请确认手机是否支持在国外使用,您可以随时拨打荣耀客服热线95030咨询。
请确认手机卡是否支持国际漫游,您可以联系手机卡的运营商咨询。
3、请确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果开通相应服务后,将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入,详情请咨询运营商客服。
请将手机还原网络设置后尝试
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将手机还原网络设置后尝试。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

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我都说了。荣耀10可以正常使用。这张手机卡放在荣耀10  发表于 7-19 13:34:21  俄罗斯
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7-19 14:04:31 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的问题小蛋已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小蛋会尽力协助您!

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可以的,能不能加我微信。电话就是联系方式。指导下。电话国外不方便  发表于 7-19 14:48:40  俄罗斯
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7-19 15:57:54 湖南 来自:浏览器
小蛋有收到您的消息,辛苦您查看一下私信。

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无法解决问题,荣耀  发表于 5 天前  俄罗斯
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